Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

BVOOC ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación de privacidad aplicable.

2. Definiciones

• Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable
• Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, divulgación, eliminación)
• Responsable del Tratamiento: la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales
• Encargado del Tratamiento: una entidad que trata datos personales en nombre del responsable
• Interesado: la persona física cuyos datos personales son tratados

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Información que Usted Proporciona

• Datos de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, dirección comercial, número de IVA (si aplica)
• Comunicaciones: mensajes vía email, WhatsApp o formulario de contacto
• Credenciales de cuenta: datos de acceso que comparte con nosotros para gestión de cuentas
• Contenido del proyecto: textos, imágenes y materiales proporcionados para proyectos de sitios web

3.2 Datos Recogidos Automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (registrados por el proveedor de hosting)
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de visita (si se implementa análisis)

4. Finalidades y Bases Legales

Tratamos sus datos personales únicamente para fines específicos con una base legal válida:

5. Encargados del Tratamiento Externos

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros de confianza que nos asisten en la prestación de nuestros servicios:

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales pueden ser tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación: algunos países han sido considerados adecuados por la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): contratos aprobados por la UE con terceros
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.: para transferencias a empresas estadounidenses certificadas

Puede solicitar información sobre las salvaguardas específicas utilizadas para cualquier transferencia contactándonos.

7. Función de Responsable vs. Encargado del Tratamiento

Actuamos como Responsable del Tratamiento cuando:

• Recopilamos sus datos de contacto para nuestra relación comercial
• Tratamos datos para facturación y administración
• Comunicamos con usted sobre proyectos y servicios

Actuamos como Encargado del Tratamiento cuando:

• Gestionamos su sitio web que recopila datos de sus usuarios finales
• Administramos cuentas de terceros en su nombre
• Tratamos datos siguiendo sus instrucciones para su negocio

Cuando actuamos como Encargado del Tratamiento, usted sigue siendo el Responsable de los datos de sus usuarios. Si es necesario, podemos celebrar un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) separado.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza cookies mínimas:

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS, email seguro)
• Gestión de contraseñas con claves fuertes y únicas
• Acceso limitado a credenciales de cuentas
• Copias de seguridad regulares de datos de proyectos
• Proveedores de alojamiento seguros con certificación SOC 2

10. Períodos de Retención

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

11. Sus Derechos bajo el RGPD

Bajo el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar cómo usamos sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en consentimiento

12. Notificación de Brechas de Datos

En caso de una brecha de datos personales que pueda resultar en un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida. También notificaremos a la autoridad de control relevante dentro de las 72 horas cuando sea legalmente requerido.

13. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor cuando se publique la política actualizada en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

14. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Email: bart@bvooc.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad de control de los Países Bajos es: