Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Januari 2025

1. Introductie en Definities

1.1 Over BVOOC

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten van:

BVOOC

Bart van Os

E-mail: bart@bvooc.com

Telefoon: +31 6 11 09 11 11

In deze Voorwaarden verwijzen "ik", "mij" en "BVOOC" naar de dienstverlener. "Jij", "jouw" en "klant" verwijzen naar de persoon of het bedrijf dat diensten afneemt.

1.2 Definities

1.3 Aanvaarding

Door diensten af te nemen van BVOOC ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van mijn diensten.

2. Diensten

2.1 Scope van Diensten

BVOOC levert de volgende diensten:

2.2 Wat is Niet Inbegrepen

Tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen:

3. Content Aanlevering en Eigendom

3.1 Jouw Verantwoordelijkheid

Jij bent verantwoordelijk voor het aanleveren van alle content voor je website, inclusief:

Je garandeert dat:

3.2 Content Review

Ik controleer, verifieer of beoordeel content niet op nauwkeurigheid, rechtmatigheid of gepastheid. Jij bent als enige verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke vereisten, waaronder:

3.3 Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord BVOOC te vrijwaren tegen alle claims, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:

4. Website Development

4.1 Proces

4.2 Tijdlijn

Geschatte oplevering is 1-2 weken na ontvangst van alle benodigde materialen. Deze tijdlijn is afhankelijk van:

Vertraging in het aanleveren van content of feedback verlengt de opleveringstermijn.

4.3 Revisies

De eenmalige development prijs omvat redelijke aanpassingen tijdens het bouwproces:

Het volgende valt buiten scope en wordt apart geoffreerd:

4.4 Acceptatie

De website wordt geacht geaccepteerd te zijn wanneer:

Na acceptatie vallen verdere wijzigingen onder het Support Contract of worden apart geoffreerd.

5. Accounts en Toegang

5.1 Account Eigendom

Alle accounts worden op jouw naam aangemaakt. Jij bent eigenaar van en verantwoordelijk voor:

5.2 Betalingen aan Derden

Jij bent verantwoordelijk voor:

Ik factureer alleen voor mijn diensten. Kosten van derden zijn jouw verantwoordelijkheid. Als je betalingen aan diensten van derden mislukken, kunnen je services (e-mail, hosting, etc.) worden onderbroken. Ik ben niet aansprakelijk voor dergelijke onderbrekingen.

5.3 Toegangsmachtiging

Door gebruik te maken van mijn diensten geef je mij toestemming om toegang te krijgen tot je accounts, uitsluitend voor het uitvoeren van overeengekomen diensten. Dit omvat:

Ik zal:

5.4 Beveiligingsverantwoordelijkheid

Hoewel ik redelijke voorzorgsmaatregelen neem om je accountgegevens te beschermen, blijf jij verantwoordelijk voor:

6. Maandelijkse Support (Managed Support Contract)

6.1 Wat is Inbegrepen

Het maandelijkse Support Contract omvat:

6.2 Fair Use Beleid

"Kleine wijzigingen" betekent:

Fair use is beperkt tot ongeveer 2-3 uur werk per maand. Ongebruikte tijd wordt niet overgedragen.

6.3 Wat is Niet Inbegrepen

Deze diensten kunnen apart worden geoffreerd op aanvraag.

6.4 Opzegging

Je kunt het Support Contract op elk moment opzeggen met 30 dagen opzegtermijn. Na opzegging:

7. Betaling

7.1 Website Development

7.2 Maandelijkse Support

7.3 Restitutiebeleid

7.4 Prijswijzigingen

Prijzen voor doorlopende diensten (Support Contract) kunnen worden aangepast met 60 dagen opzegtermijn. Je kunt opzeggen als je de nieuwe prijzen niet accepteert.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Jouw Content

Je behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op content die jij aanlevert (teksten, afbeeldingen, logo's, etc.).

8.2 Website Design

Na volledige betaling:

8.3 Vóór Volledige Betaling

Tot volledige betaling is ontvangen, behoud ik alle intellectuele eigendomsrechten op de Deliverables. Je mag de website niet gebruiken, publiceren of verspreiden tot de betaling is voltooid.

8.4 Portfolio Rechten

Ik behoud het recht om je website te tonen in mijn portfolio en marketingmaterialen, tenzij je schriftelijk anders verzoekt.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Mijn totale aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit deze Voorwaarden of mijn diensten is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de specifieke dienst die aanleiding gaf tot de claim, tot een maximum van de vergoedingen betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

9.2 Uitsluitingen

Ik ben niet aansprakelijk voor:

9.3 Geen Garantie

Diensten worden geleverd "as is". Ik garandeer niet dat:

10. Overmacht

Ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten mijn redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

Bij dergelijke gebeurtenissen worden deadlines verlengd met de duur van de vertraging. Als de vertraging langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder boete.

11. Diensten van Derden

11.1 Disclaimer

Je website en diensten zijn afhankelijk van externe providers, waaronder:

Ik ben niet verantwoordelijk voor:

11.2 Jouw Overeenkomsten

Door deze diensten te gebruiken ga je akkoord met hun respectieve voorwaarden en privacybeleid. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze overeenkomsten te beoordelen en na te leven.

12. Geschillenbeslechting

12.1 Informele Oplossing

Voordat formele procedures worden gestart, komen beide partijen overeen om geschillen eerst informeel proberen op te lossen. Neem contact met mij op via bart@bvooc.com met een beschrijving van je bezorgdheid. Ik zal binnen 14 dagen reageren en we zullen te goeder trouw proberen de zaak op te lossen.

12.2 Mediation

Als informele oplossing niet lukt, kan elke partij mediation voorstellen via een onderling overeengekomen mediator in Nederland. Mediationkosten worden gelijk verdeeld.

12.3 Juridische Procedures

Als mediation mislukt of wordt afgewezen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

14. Beëindiging

14.1 Door Jou

Je kunt diensten op elk moment beëindigen door schriftelijke kennisgeving. Beëindiging geeft geen recht op restitutie voor reeds geleverde of vooruitbetaalde diensten (behalve zoals vermeld in Artikel 7.3).

14.2 Door Mij

Ik kan diensten beëindigen als:

14.3 Effect van Beëindiging

Bij beëindiging:

15. Overige Bepalingen

15.1 Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met eventuele schriftelijke overeenkomsten of offertes, de volledige overeenkomst tussen ons. Ze vervangen alle eerdere besprekingen of overeenkomsten.

15.2 Wijzigingen

Ik kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of website kennisgeving. Voortgezet gebruik van diensten na wijzigingen betekent acceptatie.

15.3 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.4 Geen Afstand

Het niet handhaven van een bepaling vormt geen afstand van die bepaling of enige andere bepaling.

15.5 Overdracht

Je mag je rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder mijn schriftelijke toestemming. Ik mag mijn verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of gelieerde onderneming.

16. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met mij op:

E-mail: bart@bvooc.com

Telefoon: +31 6 11 09 11 11

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf januari 2025.